Андрей Алексеев: Жоресов алферовых не вышло. Остальное - нюансы менталитета.

Андрей Алексеев, директор гостевого дома «Благодать»                 

В этом крае

 люди ценят себя сильно выше,

 чем они стоят на самом деле.

Тут у людей нет такой ценности,

 как объединяться, чтобы что-то делать вместе.

    С утра опять сияло солнце. Уже несколько дней, а, может быть, и недель, было невыносимо, неприлично душно. Воздух превратился в раствор пыли, копившейся с поздней осени, подсохшей и поднятой теперь вверх старательными автомобильными покрышками. «Переменился-таки климат!» — то ли злорадно, то ли причитая, ворчали старушки в общественном транспорте. Ближе к обеду небо стало бледнеть. К полудню январская погода запуталась: вернуться ли ей в сторону солнца или качнуться к дождю, переходящему в снег. Воспользовавшись любезным приглашением гостеприимного хозяина и хорошо отобедав, я вышел на улицу. Сверху начинало что-то капать.

   Если пойдёт снег, мой белый плащ может оказаться бесполезным и неуместным. Чёрт его знает, как одеваться, собираясь в этот город солнца!

    Чёрт знал. На курортном бульваре было довольно оживлённо. В аудиоспектре смешались обрывки разговоров и песен, доносившихся из открытых окон проезжавших машин. Немного пройтись перед очередной встречей, времени ещё вагон. Хотя бы до Нарзанной галереи. В кои-то веки! Напрасно. Оказалось, что и у нарзана должен быть перерыв. Где-то здесь поблизости был душевный советский магазинчик. Да вот он! Тяжёлая дверь, китайский колокольчик наверху. Внутри почти никого: двое смутно знакомых мужчин. Когда это они успели прошмыгнуть?

–  Дайте нарзану! – требовательно попросил тот, что поменьше и постарше.

–  Нарзану нету, – ответила женщина за прилавком и почему-то обиделась.

–   Пиво есть? – сиплым голосом осведомился молодой и высокий.

–  Пиво привезут к вечеру.

–  А что есть? – спросил первый.

–  Тархун, только тёплый, – сказала женщина.

–  Ну, давайте, давайте, давайте!..

    Тархун дал обильную зелёную пену, почему-то запахло парикмахерской.

    Они взяли свои стаканы и, отойдя чуть в сторону, возобновили оживлённую дискуссию, которая, как им казалось, и не прерывалась вовсе, и, не обращая никакого внимания на еле заметно прихрамывающего на левую ногу пожилого мужчину в белом плаще, в дорогом, явно не турецкого шитья костюме шерсти английских мериносов, в дорогих же, явно не китайской фабрики тёмно-вишнёвых туфлях кожи шевро, с парой золотых коронок во рту, скривлённом брезгливой гримасой и с бровями, как будто мелированными в три цвета. Одна из них всегда была приподнята выше другой, как будто он собирался зажать ею монокль. Да, ещё и со странным чёрным не то — чемоданчиком, не то — саквояжем в левой руке. Словом — иностранца.

    А стоило бы. По нашим временам. Стоило бы в самый острый момент спора неожиданно прерваться и попросить предъявить документы, сверить прописку. Не слушая его протесты, внимательно разглядывать с ног до головы и обратно, напевая. Потом вдруг, легко перейдя на «ты», сказать: «а вот это не тваво собачьего ума дело!» и, сверкая глазами, проследить за реакцией смягчившегося ошпаренного. Добить предложением выпрямить нос и отрастить волосы. Нет, они были слишком увлечены.

    «Наша страна стремительно шагает в сторону рынка, демократии, чего угодно, но малый бизнес почему-то выкручивают, выламывают, выжимают. А он продолжает работать не благодаря чему-то, а вопреки. В отличие от той же Европы, где малый бизнес — священная корова, его поддерживают. Да, что там поддерживают — лелеют, пестуют. Я много там бывал. Этот бизнес — священная корова, потому что львиная доля людей работает на таких предприятиях. Если я завтра закроюсь, несколько десятков человек с  семьями останутся без средств к существованию. И я молчу про налоги, которые они платят. Когда давят меня, давят не просто малый бизнес, давят простых людей. Интересно, почему тот, кто несёт полный бред, не понимает того, что всем очевидно? Почему? Не понимаю. Почему поднимают налоги? В отличие от Вас, коллега, я сказал, что понимаю. Для меня нет даже вопроса. Просто, мы сейчас обсуждаем не это. Думаю, что и Вы понимаете: это — риторический вопрос. Мы-то с Вами знаем ответ. Вам же объяснили: самые нуждающиеся в нашей стране это — госкорпорации, госбанки, обобщённый уралвагонзавод и депутаты, поставленные на грань выживания после подоражания каши в думской столовой с 20 до 53 рублей. Мы должны им помогать в первую очередь, и я рад, что бюджет, то есть мы с Вами, приходит им на помощь. Уверен, что и Вы тоже.»

    Но позвольте! Это же....Ну, знаете! Такое déjà vu? Не может быть!

–  Простите, что вы сказали?

–  Мне один нарзан, пожалуйста. Вы видели этих двоих?

–  Кого?

    Я взял такси. На радиоволне ведущая изо всех сил старалась передать, как её распирает счастье от того, что слушатель сейчас угадает следующую строчку отвратительно пошлой песенки за билет в модный ресторан.

–  Они что, считают всех вас дебилами?

–  Кто? — удивился шофёр. 

–  Вот эти, — я указал глазами на магнитолу.

    Он молча пожал плечами и продолжил петлять по кривым улочкам.Небо окончательно расхлябилось. Сердце защемило каким-то мрачным предчувствием. Что за сила такая заставляет тебя делать то, что ты делаешь? Не та ли, что вечно хочет зла и вечно совершает благо?

   ...Ещё через два часа, на опустевших улицах уже скулил ветер, развевая длинные пряди бороды седого муллы. Редкое ощущение внутренней тишины, равновесия. Холодно снаружи, жарко внутри. Открывается поэтическая чакра. Пылающий Кай, складывающий из кусочков рифму к фразе «у кромки льда».   

Владимир Ковалёв

-    Нужно вспомнить узловые моменты биографии, после которых карьера, как на развилке в русской сказке, повернула в ту или иную сторону. У всего нашего поколения общая развилка — 90-е годы, когда страна резко повернула.

-    Страна — да, но судьбы у всех сложились по-разному. На Вашу жизнь какие события повлияли и какие решения Вы принимали? События простые: я закончил ленинградский ордена Ленина электротехнический институт имени Владимира Ильича Ульянова-Ленина и спокойно работал в высшей школе, преподавал, занимался в том числе и наукой, заведовал лабораторией.

-    Вы сегодня как оцениваете перемены тех лет? (задумывается) Ну, вот, например, как Вам формулировка: «крупнейшая гео-политическая катастрофа». Да, нет. Это — не  катастрофа. Об этом много написано, и в моём понимании это — действительно, совершенно чётко спланированная акция, череда мер, направленных на изменение сил в мире. Не мы же сами себя перевернули? Можно посмотреть на череду событий, предшествовавших этому. Страну вели к этому.

-    Хорошо, давайте вернёмся к Вашей карьере. Вы сказали, что преподавали, занимались наукой. Представляли ли когда-нибудь уйти в бизнес? Нет. А зачем? В то время мозгами можно было на самом деле неплохо зарабатывать.

-    Были ещё промежуточные развилки, прежде чем Вы пошли в бизнес? Нет. А куда было деваться, когда наука, высшая школа, ВУЗы стали никому не нужны. А жить-то надо было. Семьи кормить, поднимать.

-    Значит, это было решение, принятое в результате совершенно конкретных жизненных обстоятельств? Конечно.

-    Каким, в какую сторону был первый шаг? Цепочка, которая привела Вас сюда, сколько в ней звеньев? С сегодняшней точки зрения цепочка была простая. Сначала — попытка создания научного кооператива. Тогда вышел закон о кооперативном движении, — первый рыночный закон в ещё коммунистической стране. Этим многие занимались. Года 2-3 я с коллегами этим занимался. Дело шло тяжело, вы же прекрасно понимаете.

-    Я много чего понимаю, но мне нужен Ваш рассказ. Малый бизнес живёт и развивается так хорошо, насколько это ему позволяет ситуация в стране. В 92-95 мы в Ленинграде собирали компьютеры из комплектующих отовсюду.

-    Мне представляется, что это — выдающееся по тем временам достижение. Да, мы входили в тройку крупнейших питерских компаний, производивших компьютеры. Но это ничего не значило! В России государство — крупнейший заказчик, а значит — источник финансирования. Власть — источник денег, место откуда они проистекают и куда, в конечном итоге, все стекаются. В итоге, в какой-то момент в город пришли московские компании, с московскими заказами, связями и перераспределили рынок на себя.

-    Эти три питерские, их что — поглотили? А зачем? Они просто сели рядом.

-    И что вытеснили местных конкуренцией? Никакой конкуренции! Чтобы расти, развиваться нужны были государственые заказы. Никого не волновала цена. Всё определяли связи. С какого-то момента все государственные заказы стали удивительным образом доставаться москвичам.

-    Ресторанно-гостиничный бизнес, кажется, был от Вас бесконечно далёк. Я называю себя менеджером, и считаю, что неплохим. А хороший менеджер должен уметь разбираться, за редким исключением, в практически любом бизнесе.

-    А в Кисловодск — внезапно сердце защемило? 8 лет назад по приглашению одного своего знакомого я достраивал и запускал крупный санаторий.

-    Секундочку! А эта профессия-то откуда взялась? Вы — строитель? Я по первой профессии инженер-электрик по специальности автоматика и телемеханика.

-    Как это позволяет достраивать и запускать крупный санаторий? Образование у меня не одно: в том числе я много занимался строительством.

-    Вы это знаете, и Вам это нравится? Конечно! Ну, вот здание, в котором мы сейчас находимся, тоже не упало с неба, его кто-то сначала построил, а потом запустил гостиницу.

-    Знаете, таблички на стене я не увидел. Что правда, то правда.

-    Так, всё-таки, соедините последнее звено. В процессе работы познакомился с собственником этого объекта: человек оказался самых превосходных качеств, и, поэтому, когда от него поступило предложение завершить, запустить и управлять бизнесом, раздумывал недолго, и о решении, принятом 4 года назад не жалею.

-    Вы оговорились, что менеджеру по большому счёту всё равно, чем управлять? Законы бизнеса везде одни и те же.

-    Одни и те же, но какие? Что значит, какие? Кто такой менеджер? Человек, который управляет бизнесом. Что для этого нужно? Фактически, знать и уметь применять законы маркетинга. Что такое маркетинг? Совокупность мер, направленных на увеличение прибыли. Что такое увеличение прибыли? Увеличение продаж чего-то и уменьшение издержек.

-    Вот это всё мы знаем откуда? Что значит откуда? Живём давно и читаем много.

-    Послушайте, но ведь всего этого не было в русской жизни! Даже капитализм, который бурно развивался в России до 1914 года, жил не по этим законам. Потом его на сто лет вырубили, а 20-25 лет назад он возродился, Так вот, я спрашиваю: откуда мы всё это узнали? Сами изобрели? Наши многочисленные гости часто спрашивают меня, откуда нам известны секреты той великолепной кухни, которой мы их кормим. Я им отвечаю: к сожалению, жоресы алфёровы из нас не получились, и нобелевская премия нам не грозит. Но мы живём на земле, и всё, что на ней есть, кем-то до нас придумано. Наша задача — понять, освоить, переварить и применить.

-    Но Вы же не изобретали колесо? Нет, конечно. В Кисловодске — перебор мини-гостиниц. Каждый год владельцы приходят с предложением продать нам. Очевидно, по причине нерентабельности, неумения управлять. Я спрашиваю: «А зачем вы построили? Не лучше ли было сначала почитать об общих основах бизнеса, о построении гостиничного бизнеса, а потом строить? Узнали бы, что мини-гостиница — это не просто отель в миниатюре, а принципиально другая структура, функционирующая по другим принципам, поняли бы, что строить такие здесь — нереально». Понастроили гостиниц, а куда их теперь девать-то?

-    Большое спасибо, что Вы произнесли это важнейшее слово «прочитать». Значит, мировой научной и практической мыслью были сформулированы известные теперь законы. Мы о них узнали, берём их и применяем, правильно? Да.

-    Дальше я услышал слово «нюансы». Что Вы имеете в виду, какой смысл вкладываете, где Вы эти нюансы находите? Я имел ввиду, что месторасположение гостиницы создаёт принципиальное различие.

-    Я говорю о нюансах бизнеса в России. Бывший министр финансов, признав, что в 90-е годы только идиоты честно платили налоги, оскорбил миллионы людей, которые выживали своим трудом и умом без помощи государства и его лично. Вот вам нюансы.

-    Вопрос Наполеона Фошу: глупость или преступление? Ответ: хуже — ошибка. Каков Ваш ответ? Ни глупость, ни ошибка. Они так живут,  и думают, что все, кто занимается бизнесом в этой стране — либо мошенники, либо идиоты.

-    По-вашему, «нюансы» в людях власти? Главный нюанс — непредсказуемость. Мы работаем в условиях непредсказуемости правил игры. После 90 года, 91-го, 98-го, 2008-го нам опять устроили «маленький дефолтик».

-    Что Вас удивило или застало в расплох? К этому всё шло, и в этом смыле ничего нового не произошло. Вот эта мысль, она-то и угнетает больше всего на самом деле. Только-только бизнес начинает приподниматься, как ему вставляют даже не палки, а целые оглобли в колёса.

-    Какие оглобли? Что за экивоки? Скажите прямо: бьют по башке! Да, бьют по башке. Что будет через два-три месяца, мы даже представить не можем. В моём понимании всё только начинается.

-    Чуть больше года назад Вы могли себе представить, что произойдёт всего год  спустя? На самом деле нет. Не понимаю, как, имея такие ресурсы и такую позицию в мире, можно было допустить этот катаклизм? Почему о людях думают в последнюю очередь?

-    Мы можем с Вами выполнить хотя бы один указ президента и отделить мух от котлет, то есть отказаться от всяких сносок на политические рассуждения и оценить чисто бизнесово, менеджерски? А причём здесь политика? У нас упала нефть. Мы потратились на Олимпиаду. Санкции. Мы взвинтили курс доллара. Всё понятно.

-    Стоп! Мне не понятно: кто взвинтил курс доллара? Мы? А кто же ещё? Пушкин, что ли?

-    Я уточняю, на случай, если Вы оговорились. Он же не сам по себе поднялся!

-    Я-то с Вами не спорю! Я согласен! Так вот, помните же о маленьких людях, живущих на земле, пускайте же часть доходов, полученных от продажи сырья на поддержку людей.

-    Могут взрослые, самостоятельные люди, имеющие собственные мозги и опыт, благодаря доступу к разносторонней информации, сложить себе картину и поставить за менеджмент АО «Российская Федерация» оценку. Тогда уж ЗАО!

-    Уточнение принято! Так имеем право поставить оценку? Почему нет?

-    Ну, это — не ответ. Если поставить вопрос так: можем ли мы с нашей колокольни оценить действия управленческого звена того самого ЗАО, то, конечно, можем.

-    И оценка по вузовской шкале какая? «Плохо».

-    Ещё один «нюанс» — разговоры  о некоем российском «менталитете» в менеджменте. Для вас они имеют основания? (задумывается) Ну, вот, якобы, всё, что напридумывали классики менеджмента, у нас не применимо, а если и применимо, то всегда с поправкой на то-самое-не-знаю-что. Ни соглашусь, ни опровергну, потому что глобально ничего не меняется, есть определённые законы, они действуют везде...

-    Спрашиваю прямо: есть российский менталитет в бизнесе и управлении? Конечно, есть!

-    В чём он, например, заключается? Конечно, в том, что всё меняется в один миг! Это все прекрасно понимают.

-    Я не понимаю. Мне кажется, он существует в головах, чтобы навести туману туда, где не охота делать, как надо. То есть, придуман, как отмазка, как оправдание безалаберности, бардака, лени, хамства, чванства, жлобства, чинушества, невежества, мракобесия и рабства. Опровергайте. У меня есть друг в Варшаве, а у него — ресторанчик. Законы бизнеса там действуют на 100%. Пожарные, СЭС, другие контролирующие организации приходили к нему однажды при открытии, сделали свои замечания. Если он их выполнил, то про все эти конторы он забудет навсегда. В России тебе сегодня могут сказать, что вот здесь должна быть чёрная точка, а завтра — красная. В этом выражается давление на бизнес, и оно — постоянно.

-    При чём здесь русский менталитет? Я спрашиваю: Вы и управление этим гостевым домом, работает так, как написано? Конечно!

-    По-другому спрошу: надо делать, как написано, и ничего не изобретать? Конечно! Законы, они совершенно одинаковы.

-    У Вас есть какие-то особые, Ваши личные правила подбора кадров? Каждая штатная единица должна по всем параметрам соответствовать человеку, который на ней находится, и, в первую очередь, его собственным запросам. Это — если не искусство, то — мастерство.

-    Что Вы подразумеваете под «запросами»? Если человеку платить меньше, чем он себя ценит, будет или воровство, или разгильдяйство или попытки уйти.

-    Только материальная сторона? Финансовая и остальные, естественно. Если платить больше, тоже нехорошо. Нужно найти точку и попасть в неё, чтобы человек был на своём месте и с точки зрения финансовых запросов, и условий работы и всего остального. Это очень трудно, тем более — в этом крае, где люди себя ценят сильно выше, чем они стоят на самом деле.

-    Почему, как вы считаете? Почему — не знаю, но даже найти элементарных строителей — проблема, существует разрыв между запросами и реальностью: работать хотят по Трудовому Кодексу, а зарабатывать, как шабашники.

-    Можно то, что Вы только что сказали назвать менталитетом? Не знаю, это — не менталитет.

-    Давайте, я попробую перевести на русский язык: менталитет — это состояние системы умственных ценностей. Получается, что так.    

-    Кого больше в Вашей работе: бизнесмена или управленца? Пополам.

-    Они разделены? Вы осознаёте, когда и кем Вы являетесь? Это перемешано. А куда деваться?

-    Цель предпринимателя — повышение эффективности, а цель управленца — сохранение статус кво. Я не согласен. Управленец не может удовлетворяться сохранением статуса кво. Он тоже должен думать о развитии. О какой самоуспокоенности может идти речь в коллективе, которому 5-го и 20-го надо выплачивать зарплату?

-    Свои ощущения от работы Вы описываете, как удовлетворение или удовольствие? На сегодня — удовлетворение.

-    Вы, как бывший научный работник, проектировали образ успеха в воображении? Это нужно делать? Всегда нужно думать о том, куда движешься, проектировать. 

-    Насколько проектный образ соответствует результату? Есть ещё много мыслей, куда идти.

-    Вы себе говорите: «Это — вершина моей карьеры»? Нет! Ну, что Вы! Конечно, нет! Не более, чем этап. У меня очень тесные, дружеские отношения с собственником этого здания, и наши совместные планы идут далеко вперёд.

-    В этом смысле у вас диалог и взаимодействие? Полнейшее!

-    Для Вас есть разница, каким бизнесом заниматься, за исключением нелегальных и аморальных? Глобально — не принципиально.

-    Исходя из Вашего опыта, легко ли сегодня открыть свой бизнес без стартового капитала? Сегодня уже нет.

-    А когда можно было? Только во времена зарождения бизнесов, связанных с интернетом, где нужны были исключительно мозги.

-    В дихотомии идея — стартовый капитал, что по-Вашему важнее? Идей очень много, денег — дефицит. Странная ситуация: во всём мире во время кризиса снижали процентные ставки по кредитам, а у нас их повышают. Вот и судите, что дороже.

-    Андрей Геннадьевич! Но, ведь, этим же и воспользовались любимые госкорпорации, которые понабрали там дешёвых кредитов. Кредиты брали частные компании, а возвращать помогает почему-то государство.

-    Разве государство — это не налогоплательщики? Да, от нашего имени, есть такое.

-    Ваши управленческие навыки — это сумма знаний и опыта? Книжки плюс шишки? Сначала — шишки, потом — книжки. Настаиваю на таком порядке.

-    Третьего икса не требуется? Нет. Это — не первое предприятие в моей жизни.

-    Как вы оцениваете уровень подготовки выпускников местных ВУЗов? Было время, я вёл дипломный проект. Могу сказать: из 10 дипломированных 1-2 достаточно высокого уровня.

-    Но это очень большой процент!  Это правда.

-    У Вас сохранилось желание открыть собственный бизнес? Более чем.

-    Есть главное правило в управлении? Или такой вопрос не может стоять? На самом деле давно устаревшее в бизнесе понятие «честность» — самое главное. И по отношению к внешним партнёрам, и по отношению к работающим на тебя. Если относиться ко всем честно, так и проще, и правильнее жить.

-    Этой самой честности становится больше или меньше? К сожалению, меньше.

-    Мы с Вами на это как-то можем повлиять или будем констатировать, сложив руки? Просто надо самим жить честно, и всё.

-    Каков Ваш совет тем, кто начинает строить карьеру? Думайте на пять шагов вперёд.

-    Вы же сами говорили о непредсказуемости ситуации. Всё равно. И прорабатывайте самый худший вариант.

-    Чем мышление предпринимателя отличается от мышления большинства людей? Ответственностью.

-    Вы не можете быть ответственным 24 часа в сутки, бываете не только на работе. Процессор работает всегда. А куда деваться?

-    А не нужно ли его отключать иногда? Знаете, наше поколение не умеет этого делать.

-    Почему? Я не знаю почему. Не могут наполовину, вписываются всегда по полной.

-    А нужно? В семье, например. В семье — конечно.

-    Как? К сожалению, с появлением сотовой связи и интернета полностью отключиться невозможно.

-    Я имею в виду: на отношениях в семье сказывается? Ну, нет. Семья — это совершенно другое.

-    Вы умеете переключаться? Конечно, это два разных типа общения.

-    Нужно специально себе что-то говорить? Нет, это естественно, совершенно.

-    Те, кто говорит: я не могу в себе выключить...Враньё всё это! Или рисовка.

-    В каких терминах вы описываете налоговую нагрузку на малый бизнес? Надо разделить: есть налоговая нагрузка, а есть ещё коммунальные платежи.

-    Позволяет планировать развитие? С трудом. Налог на имущество будем платить по совершенно другим ставкам.

-    Что конкретно для вас это будет значить? Будет меньше возможностей для поднятия заработной платы.

-    На каком этапе жизненного цикла находится предприятие? Вышло на планируемый уровень.

-    Для Вас что-то значат слова «социальная ответственность бизнеса»?  Мы помогаем и храмам, и соборам, и школам. Собственник получал церковный орден из рук Алексия. Так что, мы относимся к этому очень ответственно в меру возможностей.

-    Это что — внутреннее осознание долга? Мы — люди православные, это — наша страна.

-    Ваша работа влияет или повлияет в будущем на то, кем станут Ваши дети? В нашей стране влияет не работа, влияют связи и отношения. Работа здесь ни причём.

-    Я имею в виду ваш личный пример? Каждый ребёнок проявляет свои способности в чём-то. Главное — вовремя понять их, развить и направить в нужное русло.

-    Взаимодействие малого бизнеса и местной власти. Проявляются общие интересы у бизнесменов сектора гостеприимства? Местная власть их спрашивает о чём-то? Нет, никак. Ещё во время кризиса 2008 я предлагал коллегам объединиться, чтобы противостоять давлению турфирм. Никого не заинтересовало. Тут у людей нет такой ценности, как объединяться, чтобы что-то делать вместе.

-    Какое отношение к бизнесу у местной власти? Пока власть озабочена вопросом, что лучше: выбранный глава или назначенный сити-менеджер.

-    Разочаровались? Не думаю, что речь идёт о чувствах такого порядка.

-    Предыдущие главы проявляли какой-то интерес к диалогу с бизнесом? Нет.

-    То есть, отношение к бизнесу такое же, как к сорнякам вдоль дорог: пусть он пока растёт, придёт время, выпустим косилку? Не совсем так. В городе много санаториев, традиционно назначенных основным видом бизнеса в городе. К ним какой-то интерес ещё есть. К остальным интерес гораздо меньше, хотя...на встрече с новым губернатором я сказал ему: «Санатории — не всё, что может город. Он — не только лечебный, но и спортивный. В году есть сезон, когда спортсменов гораздо больше, чем курортников». Пока идея не нашла отклика в городе. Нет понимания, что, кроме санаториев, надо строить отношения со всей остальной городской инфраструктурой. Неплохо было построить пару городских спортивных залов. Не только для горожан, что — та же социальная ответственность, но и для нужд спортсменов. Городу было бы очень выгодно.

-    Встреча с губернатором — оказия? Да, в связи с выборами. Да, и приток спортивных команд происходит, в основном на стихийной основе, городом никак не отслеживается и не управляется. Я считаю, что это неправильно.

-    Есть ещё резерв насыщения в Вашем секторе? Я думаю, что сезон этого года будет очень хорошим в связи с разворотом из-з санкций потока отдыхающих вовнутрь страны.

-    Кому война, а кому...? Это вопрос счёта. Мы тоже не сможем расселить  больше людей, чем есть мест. Не сможем поднять цены выше платёжеспособного спроса, при том, что расходы и издержки будут постоянно подпирать нас снизу. Но то, что абсолютное количество отдыхающих вырастёт, — это несомненно.

-    И, всё-таки, в том, что касается конкурентного насыщения? Я пока не знаю случаев, когда человек не смог поселиться, даже в пик сезона.  В нашем секторе предложение мест всегда должно превышать сиюминутный спрос.

-    Если рядом откроется ещё одна гостиница, это же повлияет на Вас? Принципиально нового уже ничего не строится. Пошёл процесс продажи действующих заведений. Выводы можно делать разные.  Гостиничных мест в городе достаточно. Посмотрим, что будет в высокий сезон.